11 juin 2015

Ça peut servir

Dites adieu au répondeur

Écouter les messages laissés sur sa boîte vocale prend du temps, surtout lorsqu’il faut tout recommencer pour noter en entier le numéro de téléphone rapidement dicté à la fin. Jugeant le procédé « obsolète », la banque américaine JPMorgan a décidé de supprimer les répondeurs sur les lignes fixes de tous ses employés n’étant pas en contact direct avec la clientèle. Sarah Kliff, journaliste pour le site d’information Vox, applaudit et conseille d’utiliser l’e-mail lorsqu’on n’a pas pu joindre son correspondant, mobile compris. Elle fournit son adresse dans son message d’accueil et invite à ne pas parler après le bip sonore.