Dire bonjour par e-mail

Faut-il commencer ses e-mails par un simple « Bonjour » ou un formel « Cher Monsieur » ou « Madame » ? Interrogée par l’Obs, Sylvie Azoulay-Bismuth, consultante et auteur du livre « Être un pro de l’e-mail », recommande plutôt de faire suivre son « Bonjour » soit du prénom du destinataire, soit d’un « Monsieur » ou « Madame » si on n’est pas suffisamment proche. Si l’on veut être plus formel, précise-t-elle dans son livre, on peut utiliser « Monsieur » ou « Madame » seul ou suivi d’un titre (« Monsieur le directeur »). Elle recommande également d’éviter les abréviations (« bjr », « slt » ou « Re »), trop familières.