Amazon accusé de faire payer ses clients plus cher

Une enquête publiée hier par le site d’information américain ProPublica reproche à Amazon de ne pas diriger ses clients vers ses meilleures offres. Ainsi, le géant du commerce en ligne n’assure pas la meilleure exposition aux tiers qu’il autorise à vendre sur sa plateforme, même lorsque leurs prix sont moins élevés. Après avoir analysé 250 produits pendant plusieurs semaines, les journalistes ont constaté qu’Amazon mettait en avant dans 80 % des cas les marchandises qu’il vend lui-même et celles des vendeurs dont il assure l’expédition. Ils affirment, d’après leurs tests, qu’un consommateur qui se contente de suivre les suggestions d’Amazon paie 20 % de plus que celui cherchant le meilleur prix. Google est lui aussi accusé, par la Commission européenne, de biaiser son algorithme en favorisant son comparateur de prix (Google Shopping) par rapport à la concurrence.