25 octobre 2016

Ça alors

Samsung multiplie les offres pour éviter la fuite de ses clients

Samsung fait face depuis hier à un recours collectif devant la justice sud-coréenne après le retrait de la vente de son dernier smartphone, le Galaxy Note 7, dont plusieurs exemplaires ont pris feu. Le constructeur multiplie les offres pour conserver ses clients et les dissuader de porter plainte. En Corée du Sud, pays d’origine de Samsung, la société a proposé hier aux acheteurs d’échanger leur appareil contre un autre téléphone de la marque, tout en bénéficiant d’un rabais programmé de 50 % sur les modèles haut de gamme qui sortiront l’an prochain. L’entreprise a également mis en place des points d’échange dans plusieurs aéroports internationaux et propose à ses clients de réaliser elle-même le transfert de toutes leurs données vers le nouvel appareil qu’ils accepteront en échange de leur Galaxy Note 7.