Discriminations dans l’accès aux biens et services

L’association SOS Racisme et le Centre national de la recherche scientifique (CNRS) ont dévoilé ce matin les résultats d’une étude mettant en évidence des discriminations selon l’origine, le lieu de résidence, l’âge et le sexe, dans sept secteurs « encore pas ou peu testés » : le crédit à la consommation, l’assurance auto, la complémentaire santé, la réservation d’une chambre d’hôtel, la formation pour adultes, le rachat de fonds de commerce et l’hébergement de loisirs.

Parmi les résultats significatifs, les personnes habitant dans des quartiers défavorisés paient leur assurance auto plus cher que les autres. Les jeunes sont les plus discriminés dans l’accès au crédit à la consommation. En matière de réservation touristique (campings, hôtels, chambres d’hôtes), 63 % des quadragénaires d’origine française reçoivent une réponse positive contre 49 % des jeunes hommes d’origine africaine et 46 % de ceux résidant en quartier défavorisé.

La méthode utilisée pour l’étude est celle du « testing » : environ 15 000 demandes ont été adressées auprès de plusieurs dizaines d’établissements dans chacun des secteurs étudiés. Pour chaque offre, six demandes ont été transmises entre janvier 2015 et février 2016, correspondant à des profils tels que celui d’un homme de 42 ans d’origine française, d’une femme de 22 ans d’origine africaine et d’un homme de 22 ans d’origine africaine résidant dans un quartier défavorisé. En dehors de ces critères, les caractéristiques des demandeurs sont similaires.

En déplacement à Tourcoing (Nord), le 14 novembre, Emmanuel Macron a annoncé une « mobilisation générale » en faveur des quartiers en difficulté. Il prévoit en particulier de lutter contre la discrimination à l’embauche. « Des enquêtes spécifiques de l’inspection du travail doivent traquer les entreprises qui ont recours à ces pratiques et publier les noms de celles qui ne jouent pas le jeu », a affirmé le chef de l’État. L’étude de SOS Racisme et du CNRS conclut que les discriminations, le plus souvent étudiées sous le prisme de l’accès à l’emploi et au logement, concernent aussi « l’accès à de nombreux biens ou services pourtant indispensables dans une trajectoire d’insertion sociale et économique ».