Une collection de mises en situation

Lors d’un entretien d’embauche, on peut vous demander des exemples du comportement que vous adopteriez dans certaines situations : « Comment réagissez-vous face à un client mécontent ? », « Citez-moi un cas où vous avez fait preuve de réactivité dans une situation d’urgence ? », « Que faites-vous si vous rencontrez un obstacle pour obtenir une information ? » Dans 20 Minutes, le formateur spécialisé dans la recherche d’emploi Gilles Payet conseille de vous y préparer en vous constituant une liste de situations professionnelles vécues, enrichissantes et susceptibles de se reproduire. Le but est de les noter, par exemple dans un carnet ou un document en ligne, pour vous les rappeler lorsque ce sera nécessaire. Faire ce travail préalable vous permettra également d’apprendre à en parler de manière convaincante.