En cas de problème avec le compteur Linky

Depuis 2015, Enedis, l’entreprise chargée du réseau de distribution d’électricité, remplace les compteurs d’électricité traditionnels par des compteurs Linky, capables de fournir des données détaillées sur la consommation d’électricité. Contactée par plusieurs clients ayant rencontré des problèmes lors de l’installation, l’association de consommateurs UFC-Que choisir a mis en ligne une liste de conseils pour faire face aux désagréments qu’elle estime les plus fréquents, comme une rupture de l’alimentation de certains appareils électriques. Elle rappelle que même dans le cas où il n’est pas nécessaire d’accéder à votre logement pour changer le compteur, Enedis doit vous prévenir de l’intervention au moins un mois à l’avance et le sous-traitant choisi 25 jours avant la pose. L’association propose aussi une lettre type pour une demande d’indemnisation en cas de perte de denrées alimentaires liée à la pose du compteur Linky.