Éviter les arnaques lors d’un dépannage d’urgence

Vous avez peut-être déjà dû faire face au problème de la porte d’entrée claquée trop vite : vous vous maudissez et cherchez à rentrer chez vous le plus vite possible. Dans un article publié sur le site du magazine Capital, Gwenaëlle Le Jeune, juriste à l’association de défense des consommateurs UFC-Que choisir, recommande de ne pas se précipiter si on veut éviter un dépannage hors de prix. Faites vos calculs : prendre une chambre d’hôtel et attendre le lendemain pour un dépannage peut vous revenir moins cher que d’appeler un serrurier en pleine nuit. Elle conseille également de faire appel à votre assurance habitation, qui peut vous orienter vers des entreprises partenaires. Il est aussi utile d’avoir dans son téléphone les contacts de professionnels, comme un serrurier et un plombier, recommandés par des proches. Pour éviter les mauvaises surprises, sachez qu’un arrêté ministériel de 2017 impose aux professionnels la remise d’un devis avant une intervention.